1. Preambuła

Zgodnie z art. 6 ustawy nr 2004-575 z dnia 21 czerwca 2004 r. o zaufaniu do gospodarki cyfrowej użytkownicy witryny są informowani o tożsamości poszczególnych uczestników w kontekście jej tworzenia i dalszych działań:

• Właściciel witryny: Christine LEFEBVRE
• Siedziba:
• Numer Siretu: 34846533700064
• Kierownik sklepu: Christine LEFEBVRE

Zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „Spółką” można się skontaktować pod następującymi informacjami:

Osoba fizyczna lub prawna nabywająca produkty lub usługi od firmy zwanej dalej „Kupującym” lub „Klientem” zapoznała się i zgodziła się z poniższymi postanowieniami.

Sprzedawca jest wydawcą Produktów i Usług przeznaczonych dla konsumentów, sprzedawanych za pośrednictwem jego stron internetowych. Z listą i opisem towarów i usług oferowanych przez Spółkę można zapoznać się na ww. stronach.

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży określają prawa i obowiązki stron w ramach internetowej sprzedaży Produktów lub Usług oferowanych przez Sprzedawcę.

2. Postanowienia ogólne

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (CGV) regulują sprzedaż Produktów lub Usług prowadzoną za pośrednictwem stron internetowych Spółki i stanowią integralną część Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Są one w pełni wykonalne wobec Kupującego, który zaakceptował je przed złożeniem zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie poprzez publikację nowej wersji na swojej stronie internetowej. Obowiązują wówczas Regulaminy obowiązujące w dniu dokonania płatności (lub pierwszej płatności w przypadku płatności wielokrotnych) zamówienia.

Firma zapewnia również, że ich akceptacja jest wyraźna i bez zastrzeżeń, poprzez ustawienie pola wyboru i kliknięcia potwierdzającego. Klient oświadcza, że ​​zapoznał się ze wszystkimi niniejszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży oraz, w stosownych przypadkach, ze Specjalnymi Warunkami Sprzedaży związanymi z produktem lub usługą i akceptuje je bez ograniczeń i zastrzeżeń.

Klient potwierdza, że ​​otrzymał niezbędne porady i informacje umożliwiające dopasowanie oferty do jego potrzeb.

Klient oświadcza, że ​​jest w stanie legalnie zawierać umowy zgodnie z prawem francuskim lub prawomocnie reprezentować osobę fizyczną lub prawną, dla której zawiera umowę. O ile nie udowodniono inaczej, informacje zarejestrowane przez Spółkę stanowią dowód wszystkich transakcji.

3. Cena

Ceny produktów sprzedawanych za pośrednictwem stron internetowych podawane są w euro, bez podatków (HT) i/lub wszystkich podatków (TTC) i są dokładnie określone na stronach z opisem Produktu. Są one również podane w euro, ze wszystkimi podatkami (VAT + inne możliwe podatki) na stronie zamówienia produktu i z wyłączeniem określonych kosztów wysyłki.

W przypadku wszystkich produktów wysyłanych poza Unię Europejską i/lub DOM-TOM cena jest obliczana automatycznie na fakturze bez podatków. W niektórych przypadkach mogą być należne cła lub inne podatki lokalne, cła importowe lub podatki stanowe. Powyższe prawa i kwoty nie wchodzą w zakres odpowiedzialności Sprzedawcy. Będzie to odpowiedzialność kupującego i jego odpowiedzialność (deklaracje, płatności na rzecz właściwych organów itp.). W związku z tym Sprzedawca zachęca kupującego do zasięgnięcia informacji na ten temat u odpowiednich władz lokalnych.

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie w przyszłości. Koszty telekomunikacyjne niezbędne do uzyskania dostępu do stron internetowych Spółki ponosi Klient. W stosownych przypadkach również koszty dostawy.

4. Zawarcie umowy online

Zgodnie z postanowieniami art. 1127-1 Kodeksu Cywilnego, Klient musi wykonać szereg kroków, aby zawrzeć umowę drogą elektroniczną, aby móc zrealizować swoje zamówienie:

• Informacje o istotnych cechach Produktu
• Wybór produktu
• Wskazanie niezbędnych danych kontaktowych Klienta (identyfikator, adres e-mail, adres itp.)
• Akceptacja niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży
• Weryfikacja elementów zamówienia (formalność podwójnego kliknięcia) i ewentualnie korekta błędów. Kupujący przed przystąpieniem do potwierdzenia zamówienia ma możliwość sprawdzenia szczegółów swojego zamówienia, jego ceny, skorygowania ewentualnych błędów lub anulowania zamówienia. Potwierdzenie zamówienia będzie stanowiło zawarcie niniejszej umowy.
• Sprawdzenie instrukcji płatności, opłacenie produktów, a następnie dostarczenie zamówienia. Klient otrzyma e-mailem potwierdzenie opłacenia zamówienia, a także potwierdzenie otrzymania zamówienia.

W trakcie składania zamówienia Klient będzie miał możliwość zidentyfikowania ewentualnych błędów popełnionych przy wprowadzaniu danych oraz ich poprawienia. Językiem proponowanym do zawarcia umowy jest język francuski.

Warunki oferty i ogólne warunki sprzedaży przesyłane są kupującemu drogą elektroniczną podczas składania zamówienia i archiwizowane na stronie internetowej Sprzedającego. Tam, gdzie ma to zastosowanie, zasady zawodowe i handlowe, których zamierza przestrzegać autor oferty, można zapoznać się z sekcją „Zasady dodatkowe” niniejszych Ogólnych Warunków, z którą można się zapoznać na stronie internetowej Sprzedawcy.

Archiwizacja korespondencji, zamówienia, szczegółów zamówienia oraz faktur odbywa się na rzetelnym i trwałym nośniku tak, aby stanowiła wierną i trwałą kopię w rozumieniu art. 1360 Kodeksu cywilnego. Informacje te mogą zostać przedstawione jako dowód zawarcia umowy.

W przypadku dostarczonych Produktów, dostawa zostanie zrealizowana na adres wskazany przez Klienta. W celu pomyślnej realizacji zamówienia Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych identyfikacyjnych.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, np. z powodu nietypowego żądania, złożonego w złej wierze lub z jakiejkolwiek uzasadnionej przyczyny.

5. Produkty i usługi

Zasadnicze cechy towarów, usług i ich ceny są udostępniane kupującemu na stronach internetowych firmy, a także, w stosownych przypadkach, sposób korzystania z produktu. Zgodnie z art. L112-1 Kodeksu konsumenckiego, konsument jest informowany poprzez oznakowanie, etykietowanie, ekspozycję lub w inny odpowiedni sposób o cenach i specjalnych warunkach sprzedaży i realizacji usług przed zawarciem umowy sprzedaży umowa. We wszystkich przypadkach całkowita kwota zadłużenia Kupującego wskazana jest na stronie potwierdzenia zamówienia. Ceną sprzedaży produktu jest cena obowiązująca podana w dniu złożenia zamówienia, nie obejmuje ona dodatkowo fakturowanych kosztów wysyłki. O ewentualnych kosztach Kupujący jest informowany w trakcie procesu sprzedaży, a w każdym przypadku w chwili potwierdzenia zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany swoich cen w dowolnym momencie, gwarantując jednocześnie stosowanie ceny wskazanej w chwili składania zamówienia.

Jeżeli produkty lub usługi nie zostaną zrealizowane natychmiast, na stronie prezentacji produktów podana jest jasna informacja o terminach dostawy produktów lub usług. Klient oświadcza, że ​​otrzymał szczegółowe informacje dotyczące kosztów dostawy, warunków płatności, dostawy i wykonania umowy, a także szczegółowe informacje dotyczące tożsamości Sprzedającego, jego pocztowych, telefonicznych i elektronicznych danych kontaktowych oraz jego działań w kontekście tej sprzedaży. Sprzedawca zobowiązuje się realizować zamówienie Klienta wyłącznie w ramach dostępnych stanów magazynowych Produktu. W przypadku braku takiego warunku Sprzedawca informuje o tym Klienta; jeżeli zamówienie zostało złożone i w przypadku braku porozumienia z Klientem w sprawie nowego terminu dostawy, Sprzedawca zwraca Klientowi kwotę.

Informacje umowne są przedstawione szczegółowo i w języku francuskim. Strony ustalają, że ilustracje lub zdjęcia oferowanych do sprzedaży produktów nie mają wartości umownej. Okres obowiązywania oferty Produktów oraz ich ceny określone są na stronach internetowych Spółki, a także minimalny czas trwania oferowanych umów, jeżeli dotyczą one ciągłych lub okresowych dostaw produktów lub usług. O ile nie określono inaczej, uprawnienia przyznane na podstawie niniejszego Regulaminu przysługują wyłącznie osobie fizycznej podpisującej zamówienie (lub osobie posiadającej podany adres e-mail).

6. Zgodność

Zgodnie z art. L.411-1 Kodeksu konsumenckiego, produkty i usługi oferowane do sprzedaży na podstawie niniejszych Ogólnych Warunków spełniają obowiązujące wymagania dotyczące bezpieczeństwa i zdrowia ludzi, lojalności w transakcjach handlowych oraz ochrony konsumentów. Niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie niezgodności i wady ukryte produktu.

Zgodnie z art. L.217-4 sprzedawca dostarcza towar zgodny z umową i odpowiada za wszelkie braki zgodności istniejące w momencie dostawy. Odpowiada on także za wady zgodności wynikające z opakowania, instrukcji montażu lub instalacji, jeżeli leży to w zakresie jego odpowiedzialności na mocy umowy lub zostało wykonane na jego odpowiedzialność.

Zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi zgodności i wad ukrytych (art. 1641 c. civ.) Sprzedawca dokonuje zwrotu lub wymiany produktów wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem.

7. Zwrot pieniędzy

Zwrotu środków można żądać w następujący sposób:

8. Zastrzeżenie tytułu własności

Produkty pozostają własnością Spółki do chwili całkowitej zapłaty ceny.

9. Warunki dostawy

Produkty dostarczane są pod adres dostawy wskazany przy składaniu zamówienia i we wskazanych terminach. Terminy te nie uwzględniają czasu przygotowania zamówienia.

W przypadku, gdy Klient zamawia kilka produktów jednocześnie, mogą mieć one różne terminy dostawy.

W przypadku opóźnienia w dostawie Klient ma możliwość rozwiązania umowy na warunkach i w trybie określonym w art. L 138-2 Kodeksu konsumenckiego. Sprzedawca zwraca wówczas produkt i koszty „wychodzące” na warunkach określonych w art. L 138-3 Kodeksu konsumenckiego. Sprzedawca udostępnia telefoniczny punkt kontaktowy (koszt połączenia lokalnego z telefonu stacjonarnego) wskazany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia w celu monitorowania zamówienia.

Sprzedawca przypomina, że ​​z chwilą fizycznego objęcia produktów w posiadanie przez Klienta, przechodzi na niego niebezpieczeństwo utraty lub uszkodzenia produktów. Obowiązkiem Klienta jest zgłoszenie przewoźnikowi wszelkich zastrzeżeń co do dostarczonego produktu.

10. Dostępność i prezentacja

Jeśli towar będzie niedostępny przez okres dłuższy niż 12 dni roboczych, zostaniesz natychmiast poinformowany o przewidywanym terminie dostawy, a zamówienie na ten artykuł może zostać anulowane na proste żądanie. Klient może wówczas zażądać uznania kwoty zamówienia lub pełnego zwrotu pieniędzy i anulowania zamówienia.

11. Płatność

Płatność należy uregulować natychmiast po złożeniu zamówienia, także w przypadku produktów zamówionych w przedsprzedaży. Klient może dokonać płatności kartą płatniczą lub czekiem bankowym. Karty wydawane przez banki mające siedzibę poza Francją muszą być międzynarodowymi kartami bankowymi (Mastercard lub Visa). Bezpieczne płatności online kartą kredytową realizują nasi dostawcy usług płatniczych. Przesyłane informacje są szyfrowane zgodnie z zasadami sztuki i nie można ich odczytać podczas przesyłania w sieci.

Nasi dostawcy płatności:

Po zainicjowaniu płatności przez Klienta, po weryfikacji danych, transakcja zostaje natychmiast obciążona. Zgodnie z przepisami Kodeksu Pieniężnego i Finansowego zobowiązanie do zapłaty udzielone kartą jest nieodwołalne. Klient, podając w trakcie sprzedaży swoje dane bankowe, upoważnia Sprzedawcę do obciążenia jego karty kwotą odpowiadającą wskazanej cenie. Klient potwierdza, że ​​jest prawnym posiadaczem karty, która ma zostać obciążona i że jest prawnie uprawniony do jej używania. W przypadku wystąpienia błędu lub braku możliwości obciążenia karty, Sprzedaż zostaje natychmiast automatycznie zakończona, a zamówienie anulowane.

12. Okres karencji

Zgodnie z postanowieniami art. L 221-5 Kodeksu konsumenckiego, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania zamówienia.

Z prawa odstąpienia można skorzystać kontaktując się ze Spółką w następujący sposób: . Informujemy Klientów, że zgodnie z postanowieniami artykułów L. 221-18 do L. 221-28 Kodeksu konsumenckiego, z prawa do odstąpienia od umowy nie można skorzystać w przypadku Produktów do pobrania.

Jeżeli w powyższym terminie skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, cena zakupionego(-ych) produktu(ów) oraz koszty przesyłki zostaną zwrócone, przy czym koszty zwrotu pozostają po stronie Klienta.

Zwroty produktów muszą być dokonane w oryginalnym stanie i kompletne (opakowanie, akcesoria, instrukcje itp.)

Do zwrotu należy w miarę możliwości dołączyć kopię dowodu zakupu.

Z prawa do odstąpienia od umowy nie można skorzystać w przypadku niektórych konkretnych produktów. Jasne informacje znajdują się na stronie prezentacji każdego produktu. Kupujący ma wówczas prawo do odstąpienia od umowy w terminie od dnia otrzymania zamówienia.

Warunki zwrotu:

13. Gwarancje

Zgodnie z prawem Sprzedawca przejmuje na siebie następujące gwarancje: zgodności i dotyczące wad ukrytych produktów. Sprzedawca zwraca kupującemu pieniądze lub wymienia produkty wadliwe lub produkty niezgodne z zamówieniem złożonym zgodnie z warunkami zwrotu pieniędzy.

Sprzedawca przypomina, że ​​Konsument:

• Ma okres 2 lat od dostarczenia towaru na podjęcie działań ze Sprzedawcą.
• Że może dokonać wyboru między wymianą a naprawą mienia, z zastrzeżeniem warunków przewidzianych w ww. przepisach. (najwyraźniej wadliwy lub niepasujący).
• Że jest zwolniony z obowiązku przedstawienia dowodu istnienia niezgodności towaru z umową w ciągu sześciu miesięcy od dostarczenia towaru.
• Że, z wyjątkiem towarów używanych, okres ten zostanie wydłużony do 24 miesięcy od 18 marca 2016 r.
• Że konsument może dochodzić także rękojmi za wady ukryte rzeczy sprzedanej w rozumieniu art. 1641 kodeksu cywilnego i w tym przypadku ma wybór między unieważnieniem sprzedaży a obniżeniem ceny sprzedaży (przepisy art. 1644 Kodeksu Cywilnego).

14. Roszczenia i mediacja

Jeżeli ma to zastosowanie, Kupujący może zgłosić reklamację kontaktując się z firmą na poniższe dane kontaktowe:

• Przez e-mail:
• Pocztą:

Zgodnie z postanowieniami art. L. 611-1 do L. 616-3 Kodeksu Konsumenckiego informuje się Konsumenta, że ​​może zwrócić się do mediatora konsumenckiego na warunkach przewidzianych w tytule I księgi VI Kodeksu konsumenckiego.

W przypadku nieuwzględnienia wniosku reklamacyjnego w obsłudze Klienta Sprzedawcy lub braku odpowiedzi w terminie dwóch miesięcy, Konsument może skierować spór do mediatora, który samodzielnie podejmie próbę zbliżenia stron w celu uzyskania rozstrzygnięcia polubowne rozwiązanie.

15. Rozwiązanie umowy

Anulowanie zamówienia przez Kupującego listem poleconym za potwierdzeniem odbioru może nastąpić w następujących przypadkach:

• Dostawa produktu niezgodnego ze specyfikacją zamówienia.
• Dostawa przekracza termin ustalony przy składaniu zamówienia lub w przypadku braku terminu w ciągu trzydziestu dni od daty płatności.
• Nieuzasadniona podwyżka ceny lub modyfikacja produktu. W takich przypadkach kupujący może żądać zwrotu wpłaconej kaucji wraz z odsetkami naliczonymi według stopy prawnej obowiązującej w dniu otrzymania kaucji.

16. Prawa własności intelektualnej

Marki, nazwy domen, produkty, oprogramowanie, obrazy, filmy, teksty lub ogólniej wszelkie informacje podlegające prawom własności intelektualnej są i pozostają wyłączną własnością sprzedawcy. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe nie powodują przeniesienia praw własności intelektualnej. Jakakolwiek całkowita lub częściowa reprodukcja, modyfikacja lub wykorzystanie tych towarów z jakiegokolwiek powodu jest surowo zabronione.

17. Siła wyższa

Wykonanie zobowiązań sprzedającego wynikających z niniejszej umowy ulega zawieszeniu w przypadku wystąpienia zdarzenia losowego lub siły wyższej, które uniemożliwiają wykonanie. O zaistnieniu takiego zdarzenia Sprzedawca powiadomi Klienta najszybciej jak to będzie możliwe.

18. Nieważność i modyfikacja umowy

Jeżeli jedno z postanowień niniejszej umowy zostało unieważnione, nieważność ta nie powoduje nieważności pozostałych postanowień, które pozostają w mocy pomiędzy stronami. Wszelkie modyfikacje umowy są ważne wyłącznie po pisemnej i podpisanej zgodzie stron.

19. Ochrona danych osobowych

Informacje wymagane przy składaniu zamówienia są niezbędne do wystawienia faktury (obowiązek prawny) i dostarczenia zamówionego towaru, bez których nie można złożyć zamówienia. W procesie składania zamówienia nie są stosowane żadne zautomatyzowane decyzje ani profilowanie.

Szczegółowa polityka prywatności dostępna jest na naszej stronie internetowej.

20. Obowiązujące prawo i klauzule

Wszystkie klauzule zawarte w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży, a także wszystkie operacje kupna i sprzedaży, o których mowa w tych ogólnych warunkach sprzedaży, będą podlegać prawu francuskiemu.

Nieważność klauzuli umownej nie pociąga za sobą nieważności niniejszych ogólnych warunków sprzedaży.

21. Informacje dla konsumentów

W celach informacyjnych dla konsumentów poniżej przytoczono przepisy Kodeksu cywilnego i Kodeksu konsumenckiego:

• Art. 1641 Kodeksu cywilnego: Sprzedający jest związany rękojmią za wady ukryte rzeczy sprzedanej, które czynią ją niezdatną do użytku, do jakiego jest przeznaczona, albo które ograniczają to użycie do tego stopnia, że ​​kupujący nie chciałby go nabyć, lub podałby jedynie niższą cenę, gdyby je znał.
• Art. 1648 Kodeksu Cywilnego: Powództwo z tytułu wad śmiertelnych kupujący musi wytoczyć w ciągu dwóch lat od stwierdzenia wady. W przypadku przewidzianym w artykule 1642-1 powództwo należy wnieść pod rygorem wykluczenia w ciągu roku następującego po dniu, w którym sprzedawca może zostać zwolniony z widocznych wad lub braku zgodności.
• Artykuł L. 217-5 Kodeksu konsumenckiego: Towar jest zgodny z umową: 1° Jeżeli nadaje się do użytku zwykle oczekiwanego w przypadku podobnego towaru oraz, jeżeli ma to zastosowanie: – jeżeli odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę oraz posiada cechy, które sprzedawca przedstawił kupującemu w postaci próbki lub modelu; – jeżeli wykazuje cechy, których kupujący może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę publiczne oświadczenia złożone przez sprzedawcę, producenta lub jego przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub na etykiecie; 2° Lub jeśli ma cechy określone za obopólną zgodą stron lub nadaje się do specjalnego zastosowania, o którym marzy kupujący, o którym poinformował sprzedający i który ten zaakceptował.
• Artykuł L. 217-12 Kodeksu konsumenckiego: Postępowanie z tytułu niezgodności następuje po dwóch latach od dostarczenia towaru.
• Artykuł L. 217-16 kodeksu konsumenckiego: Jeżeli kupujący żąda od sprzedawcy, w trakcie gwarancji handlowej, która została mu udzielona przy nabyciu lub naprawie rzeczy ruchomej, warunku zwrotu objętego gwarancją, dowolny okres unieruchomienia na okres co najmniej siedmiu dni dolicza się do pozostałego okresu gwarancji. Termin ten biegnie od momentu złożenia przez kupującego wniosku o interwencję lub udostępnienia do naprawy danego towaru, jeżeli udostępnienie następuje po złożeniu wniosku o interwencję.